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福利電子轉帳(EBT)
什麼是電子福利轉帳 (EBT)？
電子轉帳是紐約州臨時救濟及殘障補助辦公室(OTDA)向紐約州福利領受人發放現金和糧食券福利的一種方法。用戶可以使用通用福利識別卡（CBIC）和個人識別號碼（PIN）領用存入電子福利帳戶中的現金和糧食券。電子轉帳卡可以在全州範圍內用於加入計畫的自動提款機和銷售點（POS）。
紐約州的糧食券領受人可以在全美參加計畫的電子福利轉帳地點領用糧食券福利。現金福利也可於全美參加計畫的自動提款機和銷售點領用。
英語和西班牙語的免費客戶服務協助電話(1-888-328-6399)向領受人每週7天，每天24小時開通。協助電話用以幫助領受人獲得帳戶資訊和餘款數額、就使用福利卡提問或報告福利卡遺失和遭竊。協助電話也可用來更改個人識別號碼。
使用付費電話撥打顧客協助熱線的變動：
從2007年8月15日起，不能再使用付費電話撥打免費電子福利轉帳客戶服務協助熱線。從任何其他電話仍然可以每週7天，每天24小時撥通協助熱線。
下列連接可以幫助獲取更多有關變動的資訊，也可從出版物連接獲得。
持卡人帳戶網站
持卡人現在可以使用互聯網址www.ebtaccount.jpmorgan.com獲取有關帳戶的英語或西班牙語資訊。第一次登錄EBT帳戶網站時需要登記。當持卡人使用有效卡號和個人識別號碼進入後，可以看到下列資訊和進行下列活動：
- 帳戶概況（帳戶餘額）；
- 帳戶活動（交易）細節；
- 網上帳戶結單；
- 改換PIN；
- 用電子信件和EBT客戶服務進行聯繫；並
- 報告福利卡遭損或遭竊。
EBT主頁的出版物鏈結含有使用方便的持卡人帳戶概況指南。
如何使用福利卡領用糧食券及/或現金福利
欲獲得如何領用福利資訊 (OTDA 出版號為4596)，選擇目前EBT出版物網頁已經提供的語言種類。
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